集团主营:品牌宣传,法律服务,工商注册,400电话,400,400电话办理,SEO推广,企业报税,网站建设,新闻推广,SP证申请,ISP申请,专利申请,商标注册,总裁云管家,CRM客户管理,SEO优化,记者采访,呼叫中心证申请,IDC许可证,ICP许可证,投融并购,宣传片拍摄,企业通信
河北省出台政务服务“好差评”评价办法
河北省出台政务服务“好差评”评价办法
河北新闻网讯 及其工作人员的评价。
统一全省政务服务“好差评”评价标准。办法提出，依托全省一体化政务服务平台建设全省政务服务“好差评”系统。统一评价标准，融合评价渠道，实现对事项、机构、平台及工作人员的评价，全面建成政务服务“好差评”制度体系和全省一体化政务服务平台“好差评”管理体系。
明确线上线下评价内容与实施方法。政务服务“好差评”评价内容应包括服务态度、办事效率、办事质量等方面；等级分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，“不满意”“非常不满意”为“差评”。依托全省政务服务“好差评”系统畅通评价渠道，构建实体大厅评价器、“冀时办”APP及微信小程序、电脑端 、手机短信、服务热线、意见箱、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道，引导社会组织、中介组织、研究机构提出建设性意见。线下服务实行“一次一评”，按照全省统一评价标准，在服务窗口醒目位置摆放实体评价器或评价二维码，评价数据应及时汇聚到全省政务服务“好差评”系统。线上服务实行“一事一评”，将本部门线上线下办理情况、人员等信息实时汇聚到全省一体化政务服务平台，群众使用河北政务服务网、“冀时办”APP及微信小程序对本人已办结事项进行多维度评价。
在评价结果应用方面，依托全省政务服务“好差评”系统建立“差评”的核实、整改、反馈机制，确保“差评”100%整改反馈。收到“差评”后，按照“谁办理、谁负责”的原则，及时安排专人核实情况。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，5个工作日内完成整改，未能按时整改应向上级主管部门说明原因，对企业或群众做好解释工作，经批准后延期整改，原则上延期不得超过2个工作日。
(网站SEO http://www.seo10090.com/)免责声明：本文系转载自网络，如有侵犯，请联系我们立即删除，另：本文仅代表作者个人观点，与我站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
